'이그나이트 '(이하 '회사')이(가) 운영하는 ‘맡길랩’은 개인정보보호법 제30조에 의거하여 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충 및 불만을 신속하게 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 운영하고 있습니다. 우리 회사는 관계 법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.

시행일 : 2024년 11월 5일

[1조] 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

개인정보 수집 및 이용 • 회사는 다양한 서비스 제공을 위해 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

회원 가입 및 서비스 이용

수집 목적	필수 항목	선택 항목	보유·이용기간
비밀번호 찾기	이메일, 휴대폰 번호, 이름	(해당 시) 소셜 계정 정보	회원탈퇴 까지
서비스 제공을 위한 회원가입 및 이용자 식별	이메일, 비밀번호, 이름/닉네임, 주소, 휴대폰 번호	(해당 시) 소셜 계정 정보, 성별, 나이	회원탈퇴 까지
소셜(SNS) 회원가입1	Apple - 이름/이메일	(공통)성별, 나이	회원탈퇴 까지
소셜(SNS) 회원가입2	Kakao - 이름/휴대폰 번호 Naver - 이름/휴대폰 번호		회원탈퇴 까지

서비스 운영 및 관리

수집 목적	필수 항목	선택 항목	보유·이용 기간
결제 카드 등록 및 결제	카드 번호, 생년월일/사업자등록번호		회원 탈퇴 까지 또는 관련 법령에 따라 5년까지
운송 서비스 제공에 대한 이용자의 정보	이름/닉네임, 휴대폰 번호, 주소	(해당 시) 소셜 계정 정보	회원 탈퇴 까지 또는 관련 법령에 따라 3년까지
물품의 수거/보관/되찾기/상태 변경에 대한 고지와 알림	이름/닉네임, 휴대폰 번호, 주소	(해당 시) 소셜 계정 정보	회원 탈퇴 까지 또는 관련 법령에 따라 3년까지
센터 관리 운영 서비스를 위한 이용자의 정보	이름/닉네임, 휴대폰 번호, 주소, 이메일 주소	(해당 시) 소셜 계정 정보	회원 탈퇴 까지 또는 관련 법령에 따라 3년까지
문의 및 민원 처리 (고객 센터)	이름/닉네임, 휴대폰 번호, 주소, 이메일 주소	(해당 시) 소셜 계정 정보, 성별, 나이	회원 탈퇴 까지 또는 관련 법령에 따라 3년까지

마케팅

수집 목적	필수 항목	선택 항목	보유·이용 기간
서비스의 혜택 및 이벤트 기간 고지 및 알림	이름/닉네임, 휴대폰 번호, 이메일 주소	(해당 시) 소셜 계정 정보, 성별, 나이, 주소	동의 철회 까지
쿠폰 발급, 보유 기간, 만료에 대한 알림	이름/닉네임, 휴대폰 번호, 이메일 주소	(해당 시) 소셜 계정 정보	동의 철회 까지
제휴 서비스 제공	이름/닉네임, 휴대폰 번호, 이메일 주소	(해당 시) 소셜 계정 정보, 성별, 나이, 주소	동의 철회 까지
제휴 이벤트 운영과 혜택에 관한 정보 전송	이름/닉네임, 휴대폰 번호, 이메일 주소	(해당 시) 소셜 계정 정보, 성별, 나이, 주소	동의 철회 까지

* 회사는 만 14세 미만을 제외한 모든 사용자에게 서비스를 제공합니다.
다만, 만 14세 이상 ~ 만 19세 미만의 사용자를 대상으로는 최소한의 정보만을 수집합니다.

동의 없는 개인정보 처리 안내

회사는 정보 주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보에 대해서는 그 항목과 처리의 법적 근거를 전자우편 등 대통령령으로 정하는 방법에 따라 정보 주체에게 알려드립니다.

[2조] 민감 정보의 처리에 관한 사항

회사는 이용자의 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.

[3조] 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영과 행태 정보 처리 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

3. 회사는 서비스 이용 과정에서 정보 주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태 정보를 수집·이용하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 정보 사용 목적

• 관련 법규의 준수 회사는 관련 법규를 준수하기 위하여 이용자의 접속 기록(로그인)을 보관할 의무가 있습니다.

• 웹(Web)/앱(App) 사용성 분석 및 개선 방문 일시, 서비스 이용 기록, Cookie ID 항목 등을 수집하며 수집일부터 5 년 까지 보유 이용되며 기간 경과 후 즉시 삭제됩니다.

[Web]

• 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

(2) Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.

- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.

- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

(3) 크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

[App]

(1) (안드로이드)

① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제

(2) (아이폰)

① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

기타

- 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력·병력, 기타 사회 활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태 정보를 수집하지 않습니다.

- 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태 정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

- 정보 주체는 아래의 연락처로 행태 정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

- 연락처 : support@mg-wrap.com

[4조] 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

이용자 정보

(1) 장기 미접속자 정책 : 미접속일로부터 5년이 지난 회원 정보는 파기 됩니다.

(2) 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.

[5조] 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 일부 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보 처리 위탁업무 및 수탁사 안내

수탁자	위탁 업무
(주)카카오	회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 제휴사 이벤트 운영과 혜택에 관한 정보 전송, 서비스 관련 업데이트 소식 및 정보 전송
Google LLC	웹/앱 사용성 분석 및 개선
Google Firebase(FCM)	웹/앱 사용성 분석 및 개선
토스페이먼츠 주식회사	결제 시스템 및 결제 관리
(주) 링크허브	카카오톡 알림톡 발송 업무 대행 및 관리

[6조] 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보 주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전 동의, 관련 법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

관계법령에 의거 사전 동의 없이 제3자에게 제공되는 정보

(1) 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

(2) 관계 법령에 의하여 국가 기관으로부터 요구 받은 경우

(3) 범죄에 대한 수사 상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리 위원회의 요청이 있는 경우

(4) 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

긴급 상황 발생 시 개인정보 제공 안내

• 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 정보 주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 긴급 상황은 정부 관계 부처가 합동으로 발표한 「긴급 상황 시 개인정보 처리 및 보호 수칙」을 기준으로 합니다.

[7조] 개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다.

다만, 정보 통신 서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 전송하고 있습니다.

국외 이전 개인정보 안내

목적

항목

일시 및 방법

보유 기간

업체 및 국가

웹 사용성 분석 및 개선

이메일,이름/닉네임, 성별,나이,방문일시, 서비스 이용기록, Cookie ID

서비스 제공 시 암호화된 네트워크를 통해 전송

계약 종료 중 먼저 도달한 날 또는 동의철회 까지

Google LLC / Google Firebase(FCM)

미국

• 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과: 이용자의 권리 및 행사 방법 참고

[8조] 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

내부 관리 계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

접속 기록의 보관 및 위/변조 방지

개인정보 침해 사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록(웹/앱 로그, 요약 정보 등)을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위/변조 및 도난 및 분실 되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 통제 제한

개인정보를 처리하는 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위한 조치를 하고 있습니다.

[9조] 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

회사는 이용자(또는 법정 대리인)의 개인정보 권리를 보호하기 위해 아래와 같이 행사 방법을 마련하고 있습니다.

이용자의 권리 및 행사방법

(1) 열람/수정 : 프로필 > 설정 > 계정 정보

(2) 회원 탈퇴 : 프로필 > 설정 > 계정 정보 > 회원 탈퇴

(3) 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차: 회원 탈퇴 또는 고객센터 문의

거부의 효과 : 회원 탈퇴, (자동으로 수집 되는 정보의 경우)
개인 정보 취급자의 개인정보 처리 중지

(4) 그 밖에 서면, 전자우편, 맡길랩 탈퇴 처리 요청 링크 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.

(5) 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

(6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

(7) 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인 인지를 확인합니다.

법정 대리인의 권리 및 행사 방법

(1) 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인이 이용자의 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제)를 행사하는 경우 '개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식'의 위임장을 제출해야 합니다.

(2) 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[10조] 개인정보 보호책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 개인정보의 열람 청구를 하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 보호책임자

- 성명 : 김태영

- 직책 : CTO

- 연락처 : privacy@mg-wrap.com

개인정보 보호책임자의 역할

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

권익침해 관련 도움받을 수 있는 기관

이용자의 권익침해 관련 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

(1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

• 전화 : (국번없이) 118

• 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

(2)개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

• 홈페이지 : www.kopico.go.kr

• 전화 : (국번없이) 1833-6972

• 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

(3) 대검찰청 사이버범죄수사단

• 전화 : (국번없이)1301

• 홈페이지 : http://www.spo.go.kr

(4)경찰청 사이버안전국

• 전화 : 182

• 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 :(http://www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

[11조] 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체 없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

보존 목적	근거 법령	보존기간
계약 또는 청약 철회에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	3년
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙 서류	국세기본법	5년
접속에 관한 기록 보존	통신비밀보호법	3개월